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A GESTAO DA QUALIDADE EM PERSPECTIVA TERRITORIAL IBD

ALEXANDRE JOSé DE OLIVEIRA
DIALéTICA
07 / 2022
9786525248707
Portugués

Sinopsis

Os territórios se desenvolvem a partir de uma combinaçao de aspectos naturais e açoes humanas, políticas, econômicas e culturais, a partir das quais se formam as territorialidades. Partindo-se da compreensao de que os processos territoriais condicionam a construçao de valores e visoes de mundo da sociedade em geral, e da cultura empresarial local, em particular, o presente livro descreve o significado da adoçao da Certificaçao ISO 9001 para empresas fornecedoras da Petrobras na cidade de Mossoró. Na pesquisa, descrevemos uma breve contextualizaçao da formaçao econômico-territorial de Mossoró, bem como o mapeamento das empresas fornecedoras da Petrobras e certificadas ISO 9001. Sendo o segmento petrolífero demandante de tecnologias de precisao e controle, as compras e contrataçoes da Petrobras ocorrem mediante elevados padroes de qualidade, o que levou a empresa a utilizar a Norma Internacional para Sistema de Gestao da Qualidade ISO 9001 como critério de seleçao de fornecedores locais. A sistematizaçao do mapeamento das empresas fornecedoras locais e os depoimentos obtidos, segundo quatro categorias de análises (características, expectativas, realidades, perspectivas) permitiu identificar que as empresas locais nao compreenderam o sentido da Norma e nao souberam utilizá-la como forma de conhecer melhor as características e dinâmicas dos mercados em que atuam, de modo a ampliar suas interaçoes horizontais e verticais, para acessar novos mercados (nacionais e internacionais). 10

PVP
22,83€