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UMA APLICAÇÃO DE TECNOLOGIA DE DESEMPENHO HUMANO EM SUPERMER IBD

EDIÇOES NOSSO CONHECIMENTO
03 / 2023
9786205763193
Portugués

Sinopsis

O livro baseia-se no trabalho de investigaçao para melhorar o desempenho organizacional de uma cadeia de supermercados através da aplicaçao da Tecnologia de Desempenho Humano (HPT) para o programa de doutoramento. Os modelos baseados na Tecnologia de Desempenho Humano (HPT) saoconsiderados ferramentas mais apropriadas para avaliar e melhorar o desempenho de uma organizaçao. Muitos tipos de modelos de HPT estao disponíveis na literatura. O modelo de HPT ISPI é amplamente utilizado para resolver questoes relacionadas com o desempenho em empresas. O modelo ISPI utilizado no estudo é muito específico dos supermercados na India. O estudo identificou a Inteligência Emocional, a Satisfaçao Profissional dos empregados e a Qualidade dos Serviços de Retalho como os principais contribuintes para melhorar o desempenho organizacional do supermercado.Do estudo foram também identificadasintervençoes importantes como a formaçao dos empregados de front-end, concepçao do trabalho, concepçao do trabalho, métodos de trabalho, pessoal, remuneraçao e benefícios e comunicaçao organizacional a nível daslojas.

PVP
97,41