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INTENÇOES DE TRATAMENTO DE CONFLITOS ENTRE PROFISSIONAIS DE IBD

EDIÇOES NOSSO CONHECIMENTO
01 / 2025
9786208606503
Portugués

Sinopsis

O conflito deve ser evitado, pois indica um mau funcionamento dos grupos. O conflito era visto de forma negativa e era utilizado como sinónimo de termos como violência, destruiçao e irracionalidade para reforçar a sua conotaçao negativa. O conflito era visto como um resultado disfuncional resultante de uma comunicaçao deficiente, de uma falta de abertura e de confiança entre as pessoas. Os estilos de gestao de conflitos sao o evitar, o acomodar, o competir, o comprometer e o colaborar. Os estilos de conflito sao a assertividade (a medida em que se pretende que os objectivos sejam atingidos) e a cooperatividade (a medida em que se pretende ver satisfeitas as preocupaçoes da outra parte). A escala de intençoes de gestao de conflitos foi concebida para medir o comportamento de uma pessoa em situaçoes de conflito. As 'situaçoes de conflito' sao aquelas em que as preocupaçoes de duas pessoas parecem ser incompatíveis. Nessas situaçoes, podemos descrever o comportamento de um indivíduo segundo duas dimensoes básicas.

PVP
70,32