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UM ESTUDO ESPECIAL SOBRE A SATISFAÇÃO DO CLIENTE IBD

EDIÇOES NOSSO CONHECIMENTO
07 / 2025
9786200726780
Portugués

Sinopsis

Este livro ajudou os cavaleiros a perceber se os clientes estao satisfeitos ou nao com a marca royal enfileds. Em caso negativo, quais sao as principais razoes para a insatisfaçao do cliente em relaçao ao concessionário e quais sao as formas de melhorar o nível de satisfaçao do cliente em relaçao ao concessionário.Podemos concluir que a geraçao mais jovem e a meia-idade estao mais interessadas na Royal Enfield, que o comportamento de compra é regido predominantemente pela necessidade de poder e pelo respeito pela marca icónica e que os utilizadores sao, na sua maioria, profissionais do sexo masculino, com idades compreendidas entre os 20 e os 35 anos, incluindo alguns estudantes.

PVP
65,86