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A PONTE DO CLIENTE IBD

EDIÇOES NOSSO CONHECIMENTO
08 / 2025
9786209011771
Portugués

Sinopsis

A Ponte do Cliente - Estratégias para Atrair, Envolver e Reter oferece um roteiro para as empresas que pretendem criar ligaçoes duradouras com os clientes, guiando-os sem problemas desde a primeira interaçao até à fidelizaçao. Centrado em torno da metáfora de uma 'ponte', o livro descreve estratégias práticas para atrair o público certo através de mensagens direcionadas, envolvê-lo com experiências significativas e personalizadas e retê-lo através da criaçao de confiança, valor consistente e fortes relaçoes com os clientes. E um projeto para transformar o interesse casual em lealdade a longo prazo ao longo de todo o percurso do cliente.

PVP
92,35